Namanya saja format e-mail HTML, tentu jika e-mail yang kita pakai telah mensupportnya maka kita bisa menerima e-mail yang tampilannya seperti layaknya sebuah halaman situs, nah itulah yang dimaksud dengan format e-mail HTML. Rata-rata layanan-layanan e-mail yang ada di internet saat ini sudah mendukung format e-mail HTML, namun kadang ada juga penyedia layanan e-mail yang belum mensupport e-mail dengan format HTML ini, jadi hati-hatilah siapa tahu teman atau kolega kalian masih menggunakan layanan e-mail seperti itu, soalnya bisa-bisa e-mail dengan format HTML yang kalian kirimkan kepada mereka tidak bisa dibaca karena e-mail mereka belum mensupportnya.

Jika kalian belum mengetahui apakah e-mail teman atau kolega kalian itu telah mensupport HTML atau belum lebih baik kalian mensetup pilihan "prefers to receive messages formatted as" di contact address teman atau kolega kalian tersebut dengan pilihan "Plain Text", dan sebaliknya jika kalian sudah mengetahui bahwa e-mail teman atau kolega kalian tersebut telah mensupport e-mail dengan format HTML maka kalian set pilihan yang tadi dengan "HTML". Untuk dapat mengedit isian contact address teman atau kolega kalian yang sebelumnya telah kalian buat di Address Book Mozilla Thunderbird gampang saja, klik menu Tools > Address Book, cari contact address yang dimaksud lalu double click, selanjutnya carilah pilihan "prefers to receive messages formatted as" tersebut.